Privatumo politika

MB „Pagauk ryšį“ gerbia Jūsų privatumą ir įsipareigoja saugoti Jūsų asmens duomenis. Šioje privatumo politikoje paaiškinama, kaip MB „Pagauk ryšį“ (toliau – mes arba Duomenų valdytojas) renka ir tvarko Jūsų asmens duomenis, teikdama mobiliojo ryšio, interneto paslaugas bei vykdydama el. prekybą. Asmens duomenys – tai bet kokia informacija, pagal kurią galima tiesiogiai ar netiesiogiai nustatyti Jūsų tapatybę (pvz., vardas, pavardė, gimimo data, pašto ar el. pašto adresas, buvimo vietos duomenys, interneto identifikatorius ir pan.) Naudodamiesi mūsų svetaine ir paslaugomis, Jūs sutinkate su šios Privatumo politikos nuostatomis. Ši privatumo politika skirta paskelbti mūsų interneto svetainėje ir yra suskirstyta aiškiais skyriais.

Duomenų valdytojas ir kontaktai

Duomenų valdytojas: MB „Pagauk ryšį“, juridinio asmens kodas 306988536, registruota buveinė: Vytauto g. 16, LT-68298 Marijampolė. Visais su privatumo politika susijusiais klausimais galite kreiptis raštu aukščiau nurodytu adresu arba el. paštu info@pagaukrysi.lt MB „Pagauk ryšį“ yra atsakinga už Jūsų asmens duomenų tvarkymą Lietuvos Respublikos teritorijoje.

Asmens duomenų rinkimas

Kaip mes renkame Jūsų duomenis: Mes renkame tik tuos Jūsų asmens duomenis, kurie yra reikalingi mūsų paslaugoms teikti ir veiklai vykdyti teisėtais tikslais asmens duomenis gauname toliau nurodytais būdais:

Jūs pateikiate duomenis mums patys. Pavyzdžiui, užpildydami formas (įskaitant „Google Forms“) mūsų svetainėje ar socialiniuose tinkluose, Jūs pateikiate savo duomenis (pvz., vardą, el. pašto adresą ir kt.). Taip pat duomenis pateikiate, kai kreipiatės į mus telefonu ar el. paštu, sudarote su mumis sutartį dėl paslaugų. Gavę Jūsų užklausą ar žinutę (pvz., per „Google Forms“ anketą), išsaugosime to susirašinėjimo duomenis (el. laiškus, užklausų turinį) tol, kol tai reikalinga užklausai išnagrinėti ir atsakyti jei sudarote su mumis paslaugų teikimo sutartį, mes renkame sutarties sudarymui būtinus Jūsų asmens duomenis – vardą, pavardę, asmens kodą, adresą, kontaktinius duomenis ir kitą informaciją, reikalingą sutarties vykdymui.
Duomenys renkami automatiškai, Jums naudojantis paslaugomis. Kai lankotės mūsų interneto svetainėje, tam tikra informacija renkama automatiškai: IP adresas, naudojamos naršyklės tipas, apsilankymų svetainėje statistika, peržiūrėti puslapiai, laikas, praleistas svetainėje, ir pan. šie duomenys renkami naudojant slapukus ir kitas analitines priemones (pvz., „Google Analytics“), siekiant užtikrinti tinkamą svetainės veikimą ir gerinti paslaugų kokybę.
Duomenys iš kitų šaltinių. Tam tikrais atvejais galime gauti Jūsų asmens duomenų iš trečiųjų asmenų teisėtai (pvz., jei Jūs duodate sutikimą partneriams perduoti mums savo duomenis, arba kai viešuosiuose registruose tikriname Jūsų pateiktos informacijos tikslumą). Tokie atvejai visada atitiks BDAR ir kitų teisės aktų reikalavimus.

Nepilnamečiai: Mūsų paslaugomis gali naudotis tik ne jaunesni kaip 18 metų asmenys. Asmenys iki 18 metų negali teikti mums asmens duomenų be tėvų ar globėjų sutikimo.

Kokius asmens duomenis tvarkome?

Priklausomai nuo to, kokias paslaugas naudojate ar kokią informaciją mums pateikiate, galime tvarkyti šias asmens duomenų kategorijas:

Identifikaciniai duomenys: vardas, pavardė, asmens kodas (kai to reikia sutarčiai sudaryti ar Jūsų tapatybei nustatyti).
Kontaktiniai duomenys: el. pašto adresas, telefono numeris, gyvenamosios vietos adresas (pvz., paslaugų teikimo ar sąskaitų siuntimo adresas).
Sutarties duomenys: paslaugų planas, sutarties data, numeris, paslaugų teikimo vieta, mokėjimų informacija (išskyrus mokėjimo kortelių duomenis – elektroninių mokėjimų atveju jie tvarkomi saugių mokėjimo paslaugų teikėjų).
Ryšio duomenys: mobiliojo ryšio numeris, interneto paslaugų prisijungimo identifikatoriai (jei taikoma), ryšio srauto techniniai duomenys (pvz., prisijungimų laikas, įrenginio IP adresas) – šiuos duomenis tvarkome teikdami ryšio paslaugas ir laikydamiesi teisės aktų reikalavimų.
Užklausų ir komunikacijos duomenys: bet kokia informacija, kurią pateikiate susisiekdami su mumis (pvz., per užklausos formą, el. paštu ar telefonu – tai gali būti Jūsų klausimų turinys, atsiliepimai, etc.).
Elgsenos duomenys svetainėje: slapukų surenkama informacija apie Jūsų naršymą mūsų svetainėje (žr. skyrių „Slapukų naudojimas“ žemiau).

Mes neprašome ir netvarkome specialių kategorijų asmens duomenų (tokių kaip informacija apie Jūsų rasinę ar etninę kilmę, politines pažiūras, religinius ar filosofinius įsitikinimus, sveikatą ar pan.) ir nereikalaujame pateikti tokių duomenų sudarant paslaugų sutartis. Prašome neteikti mums perteklinės informacijos, nesusijusios su paslaugų teikimu.

Duomenų tvarkymo tikslai

Jūsų asmens duomenis tvarkome aiškiai apibrėžtais tikslais. Mes nenaudosime Jūsų duomenų kitais tikslais, nesuderinamais su žemiau nurodytais, išskyrus tiek, kiek tai leidžia teisės aktai. Pagrindiniai duomenų tvarkymo tikslai MB „Pagauk ryšį“ yra šie:

Paslaugų teikimas. Tvarkome Jūsų duomenis, kad galėtume teikti Jums mobiliojo ryšio, interneto bei susijusias paslaugas, administruoti klientų užsakymus ir paskyras, užtikrinti paslaugų funkcionavimą. Pavyzdžiui, mums reikalingi Jūsų identifikaciniai ir kontaktiniai duomenys, kad galėtume su Jumis sudaryti paslaugų teikimo sutartį, įjungti ryšio paslaugas, spręsti techninius klausimus.
Sutarties sudarymas ir vykdymas. Šis tikslas glaudžiai susijęs su paslaugų teikimu – tvarkome Jūsų asmens duomenis, kad galėtume parengti ir pasirašyti sutartį, identifikuoti klientą prieš sudarant sutartį, vėliau vykdyti sutarties įsipareigojimus (pvz., tiekti paslaugas, išrašyti sąskaitas, administruoti mokėjimus, spręsti su sutartimi susijusias pretenzijas). Be šių duomenų negalėtume tinkamai įvykdyti savo sutartinių pareigų.
Tiesioginė rinkodara (rinkodaros tikslu). Su Jūsų sutikimu arba esant teisėtam pagrindui, naudojame Jūsų kontaktinius duomenis teikti informaciją apie mūsų naujas paslaugas, specialius pasiūlymus ar nuolaidas, siųsti naujienlaiškius ar kitą rinkodaros medžiagą. Pavyzdžiui, jei užsiprenumeravote mūsų naujienlaiškį per svetainę (pvz., pateikėte el. paštą per „Google Forms“ formą), naudosime Jūsų el. paštą naujienlaiškiams siųsti. Jūs visuomet galite atsisakyti tiesioginės rinkodaros pranešimų – tam kiekviename el. laiške pateikiame atsisakymo (unsubscribe) nuorodą arba galite kreiptis į mus tiesiogiai. Taip pat stengiamės teikti tik aktualią informaciją, todėl galime tvarkyti duomenis apie tai, kokia paslauga naudojatės, kad pasiūlytumėme Jums tinkamus pasiūlymus.
Klientų aptarnavimas ir komunikacija. Tvarkome Jūsų duomenis, kad galėtume atsakyti į užklausas, suteikti pagalbą klientams, pagerinti aptarnavimo kokybę. Pavyzdžiui, jei kreipiatės su klausimu apie mūsų paslaugas, naudosime Jūsų pateiktus duomenis (vardą, kontaktus, užklausos turinį) atsakymui parengti ir susisiekti su Jumis.
Teisinių prievolių vykdymas ir teisės aktų laikymasis. Nors pagrindiniai tikslai išvardyti aukščiau, tam tikrus Jūsų duomenis tvarkome ir tam, kad įvykdytume mums taikomus teisinius reikalavimus. Pavyzdžiui, buhalterinės apskaitos ir mokesčių teisės aktai įpareigoja mus saugoti apskaitos dokumentus (sąskaitas, sutartis) nustatytą laikotarpį; taip pat galime tvarkyti duomenis vykdydami kitus teisės aktų reikalavimus (pvz., teikti informaciją teisėsaugos institucijoms pagal įstatymą).

(Pastaba: tiesioginių teisinių prievolių vykdymas nėra atskirai paminėtas vartotojo užklausoje, tačiau čia įtrauktas siekiant pilnumo. Esminiai tikslai – paslaugų teikimas, sutarties vykdymas ir rinkodara – išlieka prioritetiniai.)

Teisiniai duomenų tvarkymo pagrindai

Tvarkydami Jūsų asmens duomenis, remiamės BDAR (ES Bendrojo duomenų apsaugos reglamento) 6 straipsnyje nustatytais teisiniais pagrindais. Kiekvienas aukščiau nurodytas duomenų tvarkymo tikslas atitinka bent vieną iš šių teisėtų pagrindų:

Sutarties vykdymas. Jūsų duomenis tvarkome, kai tai būtina sudaryti ir vykdyti sutartį, kurios šalis esate. Pavyzdžiui, tvarkome Jūsų identifikacinius ir kontaktinius duomenis, kad galėtume suteikti užsakytas paslaugas pagal sudarytą sutartį. Šis teisinis pagrindas atitinka BDAR 6 str. 1(b) punktą – duomenų tvarkymas yra būtinas sutarčiai sudaryti ir vykdyti.
Sutikimas. Tam tikrais atvejais tvarkome Jūsų asmens duomenis Jums davus aiškų sutikimą. Pavyzdžiui, Jūsų sutikimas reikalingas, kad galėtume naudoti Jūsų el. pašto adresą siųsti naujienlaiškius ar kitus rinkodaros pranešimus. Jūs turite teisę bet kada atšaukti duotą sutikimą, o mes tuomet nebetvarkysime Jūsų duomenų tais tikslais, kuriais sutikimas buvo duotas. Atkreipiame dėmesį, kad kai duomenys tvarkomi remiantis sutikimu, juos galima tvarkyti tik tais tikslais, dėl kurių sutikimas buvo duotas, ir privalome sudaryti galimybę bet kada atšaukti sutikimą.
Teisėtas interesas. Tvarkome tam tikrus duomenis remdamiesi mūsų, kaip paslaugų teikėjo, teisėtu interesu (BDAR 6 str. 1(f) p.), kai toks tvarkymas yra proporcingas ir nepažeidžia Jūsų teisių bei privatumo. Pavyzdžiui, teisėto intereso pagrindu galime tvarkyti esamų klientų kontaktinius duomenis tiesioginės rinkodaros tikslais (teikdami informaciją apie panašias paslaugas, kurias jau gaunate, kol nepareiškėte prieštaravimo). Taip pat teisėtu interesu grindžiame duomenų tvarkymą siekdami užtikrinti mūsų tinklo ir informacinių sistemų saugumą, apsisaugoti nuo sukčiavimo ar pareikšti, vykdyti bei apginti teisinius reikalavimus (pvz., jei kilti ginčas su klientu, turime teisėtą interesą naudoti sutarties ir komunikacijos duomenis savo interesams apginti). Tiesioginė rinkodara tam tikrais atvejais gali būti laikoma teisėtu interesu pagal BDAR (tai patvirtina ir BDAR 47 konstatuojamoji dalis).

(Pastaba: Aukščiau išvardyti trys pagrindiniai teisiniai pagrindai – sutartis, sutikimas ir teisėtas interesas – buvo paminėti užklausoje. Esant poreikiui, mes taip pat tvarkysime duomenis ir kitais BDAR numatytais pagrindais, pavyzdžiui, vykdydami teisines prievoles (BDAR 6 str. 1(c)) ar gindami gyvybinius interesus, tačiau tokie atvejai mūsų veikloje būtų reti.)

Asmens duomenų saugojimo laikotarpis

Asmens duomenis saugome ne ilgiau, nei to pagrįstai reikia įgyvendinti tikslams, kuriems jie buvo surinkti. Saugojimo laikotarpiai gali skirtis, atsižvelgiant į duomenų pobūdį ir tvarkymo tikslą:

Sutarčių ir paslaugų duomenys: Duomenis, susijusius su paslaugų teikimu ir sutartimis (pvz., sutarties dokumentus, sąskaitas, mokėjimų informaciją), saugosime visą sutarties galiojimo laikotarpį ir protingą laikotarpį po sutarties pabaigos. Paprastai sutarties dokumentai ir su ja susijusi apskaitos informacija saugomi 10 metų pasibaigus finansiniams metams, kuriais baigėsi sutartis, vadovaujantis teisės aktų (pvz., Buhalterinės apskaitos įstatymo) reikalavimais. Šis laikotarpis taip pat leidžia mums apginti savo teisinius interesus kilus ginčui per ieškinio senaties terminą. Pasibaigus šiam laikotarpiui, sutarties duomenys bus saugiai sunaikinti arba nuasmeninti.
Užklausų ir klientų aptarnavimo duomenys: Duomenis, surinktus per užklausas (pvz., per „Google Forms“ ar el. paštu) ir klientų komunikaciją, saugosime ne ilgiau kaip 3 metus nuo Jūsų užklausos gavimo dienos, nebent tolesnis saugojimas yra pateisinamas siekiant apginti mūsų teises (pvz., jei Jūsų užklausa perauga į formalų ginčą) arba Jūs tapote mūsų klientu (tuomet užklausos duomenys gali būti priskirti prie sutarties duomenų).
Rinkodaros duomenys: Jūsų sutikimu gautus duomenis rinkodaros tikslu (pvz., el. paštą naujienlaiškiui) saugome tol, kol galioja Jūsų sutikimas. Jei per ilgą laiką (pvz., 3 metus) Jūs nesąveikaujate su mūsų siunčiama informacija, galime pasiteirauti, ar norite toliau gauti pranešimus. Nesulaukę atsakymo arba atšaukus sutikimą, Jūsų duomenis rinkodaros tikslu ištrinsime arba patikimai nuasmeninsime. Bet kuriuo atveju, su sutikimu tvarkomi rinkodaros duomenys nėra saugomi ilgiau kaip 3 metus nuo sutikimo gavimo arba paskutinio mūsų sąveikos su Jumis, nebent sutikimą atnaujinate. Jei rinkodaros tikslais duomenis tvarkome teisėto intereso pagrindu (esamiems klientams), tvarkysime juos tol, kol būsite mūsų klientas ir dar 1 metus po paslaugų teikimo pabaigos, nebent anksčiau pareikštumėte prieštaravimą ar atsisakytumėte gauti pasiūlymus.
Techniniai ir slapukų duomenys: slapukų surinkta informacija paprastai saugoma pagal konkretų slapuko galiojimo terminą – nuo sesijos trukmės iki kelių metų, priklausomai nuo slapuko tipo (žr. skyrių apie slapukus). Pavyzdžiui, Google Analytics slapukai gali saugoti informaciją 14 mėn. ar ilgiau, nebent juos anksčiau ištrinate. Išsamūs slapukų saugojimo terminai nurodyti mūsų Slapukų politikoje (arba šios politikos slapukų skyriuje).
Pasibaigus nustatytam terminui arba įgyvendinus tikslą, Jūsų asmens duomenys bus ištrinami arba anonimizuojami, nebent teisės aktai įpareigotų mus saugoti informaciją ilgiau. Tam tikrais atvejais duomenis galime saugoti ilgiau, jei jie reikalingi nagrinėjamiems teisiniams reikalavimams (pvz., vykstant teisminiam ginčui) – tuomet duomenys saugomi iki galutinio ginčo išsprendimo.

Asmens duomenų perdavimas tretiesiems asmenims

Mes užtikriname Jūsų duomenų konfidencialumą ir neatskleidžiame jų tretiesiems asmenims, išskyrus atvejus, numatytus šioje privatumo politikoje arba kai tai padaryti mus įpareigoja teisės aktai. Duomenų tvarkymo metu Jūsų asmens duomenys gali būti perduoti arba suteikta prieiga prie jų šių kategorijų gavėjams:

Duomenų tvarkytojai (paslaugų teikėjai): Tai mūsų pasitelkti IT, debesijos, rinkodaros ir kiti techniniai paslaugų teikėjai, kurie tvarko asmens duomenis mūsų vardu. Pavyzdžiui, naudojamės „Google“ paslaugomis – Jūsų pateikti duomenys per „Google Forms“ formą yra saugomi „Google“ infrastruktūroje; taip pat naudojame „Google Analytics“ svetainės lankomumo analizei taip pat galime pasitelkti elektroninio pašto siuntimo platformas naujienlaiškiams, svetainės talpinimo (hostingo) paslaugų teikėjus, debesų saugyklas duomenims saugoti, kuriais perduodama ir saugoma Jūsų informacija. Su visais tokiais paslaugų teikėjais sudarome duomenų tvarkymo sutartis, įpareigojančias juos tvarkyti Jūsų duomenis tik pagal mūsų nurodymus, užtikrinti tinkamas duomenų apsaugos priemones ir jokiu kitu tikslu nenaudoti gautų duomenų.
Partneriai ir subrangovai paslaugų teikimo tikslais: Jei to reikia paslaugai suteikti, galime perduoti Jūsų duomenis mūsų partneriams. Pavyzdžiui, teikiant mobiliojo ryšio paslaugas, tam tikri duomenys (pvz., Jūsų vardas, numeris, paslaugų planas) gali būti perduodami tinklo operatoriui ar telekomunikacijų įrangos tiekėjui, su kuriuo bendradarbiaujame, kad paslauga veiktų. Teikiant el. prekybos paslaugas, Jūsų duomenys gali būti perduodami mokėjimo paslaugų teikėjams (bankams, mokėjimų tarpininkams) apdoroti mokėjimus ar pristatymo tarnyboms (kurjeriams, paštui) pristatyti Jums prekes. Visais šiais atvejais perduosime tik minimalų būtiną duomenų kiekį ir įsitikinsime, kad partneriai laikosi duomenų apsaugos reikalavimų.
Teisėsaugos ir valdžios institucijos: galime atskleisti Jūsų asmens duomenis valstybinėms institucijoms, teisėsaugos organams ar teismams, jei to reikalauja galiojantys įstatymai arba teisiniai procesai. Pavyzdžiui, pagal įstatymą privalėsime suteikti duomenis apie vartotoją teisėsaugai, gavę teismo nutartį arba kitą privalomą užklausą.
Verslo sandoriai: jeigu ateityje mūsų įmonė patirtų reorganizaciją, susijungtų su kita įmone ar būtų perimta kito subjekto, Jūsų duomenys gali būti perduoti to sandorio rėmuose (pvz., naujam duomenų valdytojui) laikantis teisės aktų reikalavimų ir užtikrinant Jūsų teisių apsaugą.

Patikiname, kad neparduosime ir nenuomosime Jūsų asmens duomenų jokiems tretiesiems asmenims rinkodaros tikslais be Jūsų sutikimo. Visi trečiosios šalys, kurioms galime perduoti duomenis, privalo užtikrinti duomenų saugumą ir naudoti duomenis tik aiškiai apibrėžtiems tikslams, suderinamiems su šia politika.

Duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės (EEE) ribų: Šiuo metu asmens duomenis stengiamės saugoti ir tvarkyti EEE teritorijoje. Tačiau pasitelkdami tarptautines paslaugas (pvz., Google paslaugas) Jūsų duomenys gali būti techniškai perduodami ir už EEE ribų (pvz., į JAV). Tokiais atvejais užtikriname, kad būtų taikomos BDAR numatytos apsaugos priemonės – duomenys perduodami tik toms šalims, kurios Europos Komisijos pripažintos užtikrinančiomis tinkamą apsaugos lygį, arba pagal standartines sutarčių sąlygas ar kitas tinkamas saugumo priemones. Jūs galite kreiptis į mus ir gauti daugiau informacijos apie tarptautinį perdavimą ir taikomas apsaugos priemones.

Jūsų teisės pagal BDAR

BDAR ir Lietuvos įstatymai suteikia Jums – kaip duomenų subjektui – įvairias teises, susijusias su Jūsų asmens duomenų tvarkymu. Jūs turite teisę:

Susipažinti su savo asmens duomenimis ir su tuo, kaip jie yra tvarkomi (teisė susipažinti). Tai reiškia, kad galite kreiptis į mus su prašymu patvirtinti, ar tvarkome Jūsų asmens duomenis, ir jei tvarkome – gauti savo tvarkomų asmens duomenų kopiją bei informaciją apie duomenų tvarkymo tikslus, kategorijas, duomenų gavėjus, saugojimo laikotarpius ir pan..
Ištaisyti neteisingus arba netikslius savo duomenis (teisė ištaisyti). Jeigu manote, kad mūsų tvarkoma informacija apie Jus yra netiksli ar pasenusi, galite reikalauti ją patikslinti ar papildyti.
Ištrinti savo asmens duomenis (teisė „būti pamirštam“). Jūs galite reikalauti, kad sunaikintume Jūsų asmens duomenis arba sustabdytume jų tvarkymą, jei duomenys nebėra reikalingi tiems tikslams, kuriems buvo surinkti, arba jei duomenis tvarkome neteisėtai. Atkreipiame dėmesį, kad ši teisė nėra absoliuti – pavyzdžiui, negalėsime ištrinti duomenų, kuriuos privalome saugoti pagal įstatymus (pvz., apskaitos dokumentų) arba kurie būtini teisiniams reikalavimams pareikšti, vykdyti ar apginti.
Apriboti duomenų tvarkymą. Tam tikromis aplinkybėmis Jūs turite teisę reikalauti, kad laikinai sustabdytume Jūsų asmens duomenų tvarkymą (išskyrus saugojimą) – pvz., kai ginčijate duomenų tikslumą arba prieštaraujate duomenų tvarkymui ir norite, kad tvarkymas būtų apribotas tol, kol išnagrinėsime situaciją.
Perkelti duomenis. Tai reiškia, kad turite teisę gauti Jūsų pateiktus asmens duomenis susistemintu, įprastai naudojamu kompiuterio skaitomu formatu ir (jei techniškai įmanoma) turite teisę prašyti, kad mes tiesiogiai persiųstume tuos duomenis kitam paslaugų teikėjui (teisė į duomenų perkeliamumą). Ši teisė taikoma tik tiems duomenims, kuriuos pateikėte pats ir kurie tvarkomi automatizuotai, sutarties ar sutikimo pagrindu.
Prieštarauti tam tikram duomenų tvarkymui. Jūs turite teisę nesutikti, kad būtų tvarkomi Jūsų asmens duomenys, kai tvarkymo pagrindas yra mūsų teisėtas interesas. Jei pareiškiate prieštaravimą, mes privalome įvertinti, ar turime įtikinamų teisėtų priežasčių toliau tvarkyti Jūsų duomenis, kurios yra viršesnės už Jūsų interesus ir teises. Visų pirma, Jūs turite absoliučią teisę bet kada nesutikti, kad Jūsų asmens duomenys būtų tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslu – tokiu atveju mes nedelsiant nutrauksime Jūsų duomenų tvarkymą rinkodarai.
Atšaukti sutikimą. Kai Jūsų asmens duomenis tvarkome gavę Jūsų sutikimą, Jūs turite teisę bet kuriuo metu tą sutikimą atšaukti (negalioja atgaline data). Pavyzdžiui, galite bet kada atšaukti sutikimą gauti naujienlaiškį, paspaudę atitinkamą nuorodą naujienlaiškyje arba susisiekę su mumis kitu būdu. Atšaugus sutikimą, mes nebetvarkysime Jūsų duomenų tais tikslais, tačiau sutikimo atšaukimas neturi įtakos tvarkymo teisėtumui iki atšaukimo momento.
Pateikti skundą priežiūros institucijai. Jeigu manote, kad Jūsų asmens duomenų tvarkymas pažeidžia BDAR ar kitus duomenų apsaugos reikalavimus, turite teisę kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją (VDAI) ir pateikti skundą. Rekomenduojame pirmiausia kreiptis į mus – pasistengsime išspręsti visus Jūsų klausimus ar nusiskundimus. Jei nesate patenkinti mūsų atsakymais, galite kreiptis į VDAI (adresas: L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius, interneto svetainė: vdai.lrv.lt).

Jūsų teisių įgyvendinimas: Savo teises galite įgyvendinti pateikę mums rašytinį prašymą (el. paštu arba paštu). Prašymą dėl duomenų tvarkymo galite pateikti naudodamiesi mūsų nurodytais kontaktais (žr. skyriaus „Duomenų valdytojas ir kontaktai“ aukščiau). Svarbu: identifikuosime Jus prieš pateikiant informaciją ar vykdant Jūsų prašymus – tai daroma siekiant apsaugoti Jūsų duomenis, kad jų neatskleistume neteisėtai. Į Jūsų prašymus stengsimės atsakyti per 1 mėnesį, kaip numato BDAR (šį terminą tam tikrais atvejais galime pratęsti dar iki 2 mėnesių, apie tai informuosime). Informuojame, kad teisės nėra absoliučios – tam tikrais atvejais, numatytais įstatymuose, negalėsime patenkinti Jūsų prašymo (pvz., negalime ištrinti duomenų, kuriuos privalome saugoti). Bet kokiu atveju, suteiksime Jums informaciją apie atliktus veiksmus ar atsisakymo priežastis.

Slapukų naudojimas

Mūsų svetainėje naudojami slapukai ir kitos panašios technologijos, siekiant užtikrinti patogų ir sklandų svetainės veikimą, analizuoti lankomumo statistiką bei pritaikyti turinį. Slapukas – tai nedidelis kiekis informacijos (mažas tekstinis failas), kurį mūsų serveris išsiunčia į Jūsų kompiuterio ar kito įrenginio naršyklę ir kuris ten saugomas, kad svetainė „atsimintų“ Jūsų veiksmus ar parinktis. Slapuko informacija gali apimti anoniminį unikalų identifikatorių, svetainės nuostatų duomenis (pvz., kalbos pasirinkimą), informaciją apie tai, kaip naudojotės svetaine, ir pan. Kiekvieną kartą apsilankius mūsų svetainei, naršyklė šią informaciją siunčia atgal į serverį, kad būtų atpažintas ankstesnis naudotojas.

Kaip mes naudojame slapukus: mūsų svetainėje slapukai atlieka skirtingas funkcijas:

Būtini (techniniai) slapukai – užtikrina pagrindinį svetainės funkcionalumą ir saugumą. Be šių slapukų svetainė gali neveikti tinkamai. Pavyzdžiui, jie leidžia prisiminti, kad esate prisijungęs, išsaugo Jūsų pateiktas formas, pasirinktą kalbą ir pan.
Analitiniai slapukai – renka anoniminę informaciją apie tai, kaip lankytojai naudojasi svetaine (kurie puslapiai lankomiausi, kiek laiko praleidžiama svetainėje, kokiu maršrutu naršoma ir pan.). Tai padeda mums suprasti svetainės naudojimo tendencijas ir gerinti vartotojų patirtį. Šiuo tikslu, kaip minėta, naudojame trečiųjų šalių įrankius, pvz., „Google Analytics“, „Microsoft Clarity“ ir pan., kurie gali patalpinti savo slapukus. Šie duomenys paprastai tvarkomi Jūsų sutikimo pagrindu – atvykę į svetainę, Jūs galite pasirinkti, ar sutinkate su analitinių (ir tikslinių) slapukų naudojimu.
Funkciniai (preferencijų) slapukai – leidžia įsiminti Jūsų pasirinkimus (pvz., kalbą, šrifto dydį, regioną) ir taip pateikia patobulintas, labiau Jums pritaikytas funkcijas.
Tiksliniai arba rinkodaros slapukai – naudojami Jūsų pomėgiams pritaikytai reklamai teikti. Mes šiuo metu nenaudojame jokių agresyvių trečiųjų šalių reklamos slapukų, tačiau ateityje, vykdant rinkodarą, tokie slapukai gali būti naudojami, apie tai informuosime iš anksto.

Jūsų pasirinkimai dėl slapukų: Daugelis naršyklių pagal numatytuosius nustatymus priima slapukus automatiškai. Jūs galite bet kada išjungti slapukus arba ištrinti jau įrašytus slapukus savo naršyklės nustatymuose. Tačiau atkreipiame dėmesį, kad išjungus arba ištrynus tam tikrus slapukus, kai kurios mūsų svetainės funkcijos gali neveikti (pvz., negalėsite pilnai naudotis el. parduotuve ar prisijungti prie uždarų skyrių). Plačiau apie tai, kaip valdyti slapukus, galite sužinoti apsilankę svetainėje AllAboutCookies.org ar panašiuose šaltiniuose. Taip pat galite rasti instrukcijas kiekvienos naršyklės pagalbos skiltyje. Jei naudojate kelis įrenginius (pvz., kompiuterį ir mobilųjį telefoną), nepamirškite sukonfigūruoti slapukų nustatymų kiekviename įrenginyje atskirai.

Mes rodome slapukų pranešimą Jums apsilankius mūsų svetainėje pirmą kartą – ten galite pasirinkti „Sutinku“ (leidžiate naudoti visus slapukus) arba pritaikyti nustatymus (atsisakyti nebūtinų slapukų). Jūsų pasirinkimas bus išsaugotas slapuko pavidalu Jūsų įrenginyje, todėl, jei ištrinsite slapukus, pranešimą gali tekti patvirtinti dar kartą. Informacija apie konkrečius mūsų naudojamus slapukus (pavadinimai, tipai, galiojimo trukmė) pateikiama atskirame Slapukų sąraše mūsų svetainėje arba žemiau (jei įtraukiamas į šią politiką).

Baigiamosios nuostatos

Ši privatumo politika galioja nuo jos paskelbimo mūsų svetainėje dienos. Privatumo politiką galiime periodiškai atnaujinti – atnaujinus politiką, jos viršuje nurodysime naujos redakcijos įsigaliojimo datą. Rekomenduojame retkarčiais peržiūrėti šią privatumo politiką, kad susipažintumėte su naujausia informacija apie tai, kaip tvarkome Jūsų asmens duomenis.

Jei turite klausimų, komentarų ar pageidavimų, susijusių su šia privatumo politika ar Jūsų asmens duomenų tvarkymu, kviečiame susisiekti su mumis nurodytais kontaktais. Mums rūpi Jūsų privatumas, todėl stengsimės operatyviai spręsti visus kilusius klausimus ir užtikrinti, kad Jūsų duomenys būtų tvarkomi saugiai ir teisėtai.

MB „Pagauk ryšį“ – Jūsų ryšys be rūpesčių. Dėkojame, kad skyrėte laiko perskaityti mūsų privatumo politiką. Jūsų pasitikėjimas mums yra svarbus, todėl visuomet siekiame užtikrinti aukščiausius asmens duomenų apsaugos standartus.